Grupo Especializado de Asistencia de Chile en adelante denominado como GEA, en cumplimiento a lo dispuesto en las disposiciones legales que regulan la protección de datos personales, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto se indica cómo son utilizados y para qué fines, por lo cual, al descargar esta aplicación, expresa su conformidad y adhesión a la presente política de privacidad, así como su voluntad para sujetarse a las condiciones aquí estipuladas. De no aceptar los términos de Uso, usted deberá abstenerse de descargar y utilizar esta aplicación.

Datos recopilados por GEA

Los datos personales proporcionados por usted y que le son solicitados al hacer su alta y registro, como son nombre, domicilio, número de teléfono, correo electrónico y otra información inicial, son necesarios validar su identidad y que es un cliente de GEA, así como para que la aplicación denominada “Estudia Seguro”, se encuentre lista ante cualquier solicitud de asistencia que se presente. Adicionalmente, a los datos recabados en el registro de la aplicación, al momento de solicitar un servicio de asistencia, podrá ser requerida información adicional para conocer la ubicación física del afiliado y generalidades de la asistencia solicitada que sea compatible con los servicios contratados (Asistencia médica, ambulacia, orientación médica, entre otras),

Gea se reserva el derecho de utilizar datos anónimos provenientes de informaciones generadas y almacenadas durante el proceso de interacción entre el afiliado y la aplicación, con el fin de tener información para el seguimiento de las asistencias solicitadas, actualizar datos e informarle sobre promociones, avisos o eventos mediante su número de teléfono o correo electrónico o algún otro medio disponible proporcionado por usted, así como proveer información estadística a terceros, siempre vigilando el cumplimiento de las regulaciones en materia de tratamiento de información personal.

Gea en los productos y servicios que ofrece a través de esta aplicación, utiliza mecanismos como son, Cookies, Web Beacons y otras tecnologías con las cuales se recaban datos de manera automática y simultánea, como la dirección IP de origen, sistema operativo y momento en que se accedió a la página, siendo posible monitorear su comportamiento como afiliado de los servicios de Internet.

Protección de datos

Comprometida con la seguridad de los Datos Personales encomendados, Gea tiene implementados diversos mecanismos de carácter tecnológico, administrativo y físico, que son constantemente monitoreados, actualizados y vigilados, con el firme
 
propósito de evitar daños, pérdidas, alteración, destrucción, mal uso, acceso o divulgación no autorizada o indebida.

Como parte de su proceso operativo, Gea registra su información personal y se obliga a no venderla, licenciarla o compartirla fuera de esta aplicación y sus entidades asociadas excepto: (i) si Usted autoriza expresamente a hacerlo, (ii) cuando sea requerido o permitido por la Ley. A estos efectos, se considera como información personal, los nombres y apellidos, la edad, correo electrónico y los teléfonos de contacto del afiliado.

Cómo son utilizados los datos recabados

Los datos recabados a través de nuestros servicios se utilizan para prestar, mantener, proteger y mejorar dichos servicios y desarrollar nuevos.

Para el caso de que el afiliado se ponga en contacto con GEA, guardamos registros de esa comunicación para poder resolver más fácilmente cualquier incidencia que se haya producido. De igual forma, podremos utilizar las direcciones de correo electrónico de los afiliados para enviarles toda la información relativa a nuestros servicios (incluyendo próximos cambios o mejoras).

Eventualmente, sus datos personales pueden ser compartidos con empresas relacionadas a Gea con quien tenga relaciones comerciales, así como sus filiales, subsidiarias, sucursales o proveedores, ya sea dentro o fuera del país, para la prestación de los servicios de asistencia, mismas que podrán contactarlo directamente o con terceras empresas para la evaluación de la asistencia y estudios de mercado. En caso de que no manifieste su negativa, se entenderá que autoriza el uso de su información personal para dichos fines.

En caso de utilizar los datos de los afiliados para un fin diferente a lo aquí mencionado, GEA solicitará el consentimiento expreso de los afiliados.

Finalidades secundarias del tratamiento

Adicionalmente, GEA podrá utilizar su información personal para fines de prospección, mercadeo, estadísticos y elaboración de perfiles para el ofrecimiento de productos y servicios. Si bien, los anteriores propósitos no son necesarios para prestarle las asistencias, permiten brindarle un mejor servicio y elevar su calidad. La negativa para el uso de sus datos personales para estos fines secundarios, no es motivo para que negar los servicios solicitados. En caso de que no manifieste su negativa, se entenderá que autoriza el uso de su información personal para dichos fines.
 
Cómo acceder a tus datos personales y actualizarlos

Al utilizar los servicios prestados por GEA, los afiliados tendrán la posibilidad de acceder a los datos personales proporcionados, con el objeto de modificarlos, actualizarlos o incluso eliminarlos, con excepción de aquellos casos en que, por ley, estemos obligados a conservarlos para fines legales relacionados con nuestra actividad. Al momento de actualizar, modificar o eliminar los datos personales, es posible que GEA le solicite al afiliado que verifique su identidad, para asegurarnos que no se les está dando un mal uso

GEA se reserva el derecho de no tramitar aquellas solicitudes que sean excesivamente reiteradas, que impliquen un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en riesgo la privacidad de terceros o que resulten sustancialmente inviables.

La posibilidad que tienen los afiliados de acceder a sus datos personales para modificarlos, actualizarlos o eliminarlos, será gratuita, salvo en aquellos casos en que se requiera un esfuerzo desproporcionado. Al prestar nuestros servicios, protegemos los datos de nuestros afiliados procurando que no puedan ser eliminados de forma accidental o intencionada.

Información que podremos compartir.

GEA podrá compartir los datos personales de sus afiliados con empresas, organizaciones o personas físicas ajenas a GEA si existe una necesidad razonable y de buena fe para acceder a dichos datos o utilizarlos, conservarlos o revelarlos para:

o cumplir cualquier requisito previsto en la legislación o normativa aplicable o atender cualquier requerimiento de un órgano administrativo o judicial,
o cumplir lo previsto en las Condiciones de servicio vigentes
o detectar o impedir cualquier fraude o incidencia técnica o de seguridad
o hacerles frente de otro modo,

GEA también podrá hacer públicos datos consolidados y de carácter no personal.

Si GEA participa en una fusión, adquisición o venta de activos, mantendrá la confidencialidad de los datos personales e informará a los afiliados afectados antes de que sus datos personales sean transferidos o pasen a estar sujetos a una política de privacidad diferente.

Aplicación
 
Esta Política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por GEA, pero excluye aquellos servicios que estén sujetos a políticas de privacidad independientes que no incorporen la presente Política.

Nuestra Política de privacidad no regula las actividades de tratamiento de datos de otras empresas y organizaciones que anuncien nuestros servicios y puedan emplear cookies, contadores de visitas y otras tecnologías para publicar y ofrecer anuncios relevantes.

Propiedad de los derechos.

Los derechos de propiedad intelectual respecto de los productos, servicios y contenidos, así como nombres comerciales, signos distintivos y dominios, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de GEA. El afiliado no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple acceso a la página y en ningún momento dicho acceso será considerado como una autorización para utilizar los contenidos con fines distintos a los que se contemplan en la página.

Modificaciones

Esta Política de privacidad se podrá modificar en cualquier momento. GEA publicará las modificaciones de la presente Política de privacidad en esta página y, en su caso, podrá notificar detalladamente las modificaciones hechas, por correo electrónico a los afiliados

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a ferrerm@cl.geainternacional.com o por correo mediante el uso de la información que se proporciona a continuación:

 

Rodrigo de araya 1263, Santiago, RM, 8320000, Chile